Libro de reclamaciones

I.E.P.
NUESTRA SEÑORA DEL ROSARIO

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LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

ACTUALIZADO SEGUN D.S. Nº 101-2022-PCM

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a su disposición.

Hoja de Reclamación Nº : 0000002-2024

Fecha de Reclamación: 19/05/2024

1. IDENTIFICACION DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombres y apellidos * Domicilio * DNI / CE * Teléfono * email * Padre o madre

2. IDENTIFICACION DEL BIEN CONTRATADO

Producto * Servicio * Monto reclamado * Descripción *

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Reclamo¹ Queja² Detalle * Pedido *

4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

Fecha de comunicación de la respuesta * Respuesta *

¹RECLAMO:Disconformidad relacionada a los productos o servicios.	²QUEJA:Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
Destinatario (consumidor, proveedor o INDECOPI según corresponda)

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias nio es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.